Integritetspolicy
Så hanterar vi de uppgifter du lämnar till oss, varför vi behöver dem och vad du kan begära av oss.
1. Vem som ansvarar för uppgifterna
Verksamheten bakom varumärket GLPulse ansvarar för behandlingen av de personuppgifter du lämnar via den här webbplatsen.
- Kontaktperson: ADIL RUSTEM KEDJOUTI
- Adress: Elancourt, Yvelines 78950, Frankrike
- Telefon: +5312435337
- E-post: [email protected]
- Domän: florapana.shop
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar bara in det du själv fyller i eller skickar till oss:
- Obligatoriskt i formuläret: namn och telefonnummer.
- Frivilligt i formuläret: e-postadress, önskad tid för samtal, vilken förpackning du är intresserad av och ditt meddelande.
- Vid beställning: leveransadress och de uppgifter som krävs för att skicka varan.
- Vid kontakt via e-post eller telefon: det innehåll du själv väljer att dela.
Vi ber dig att inte skicka uppgifter om din hälsa till oss. Vi behöver dem inte för att besvara en förfrågan.
3. Varför vi behandlar uppgifterna
- För att kontakta dig om den förfrågan du skickat in.
- För att besvara frågor om produkten, priser och leverans.
- För att ta emot, bekräfta och genomföra en beställning som du godkänt per telefon.
- För att hantera reklamationer och kundtjänstärenden.
- För att uppfylla krav i bokförings- och konsumentlagstiftning.
4. Laglig grund, i klartext
- Ditt samtycke — när du kryssar i rutan i formuläret ber du oss uttryckligen att kontakta dig. Du kan när som helst ta tillbaka samtycket.
- Avtal — om du beställer behöver vi dina uppgifter för att kunna leverera och fullgöra köpet.
- Rättslig förpliktelse — underlag som rör försäljning måste sparas enligt lag.
- Berättigat intresse — för att kunna dokumentera kundkontakter och skydda webbplatsen mot missbruk. Vi väger alltid detta mot din integritet.
5. Hur länge vi sparar uppgifterna
- Förfrågningar som inte leder till en beställning: upp till 12 månader, därefter raderas de.
- Kunduppgifter kopplade till ett köp: så länge det behövs för garanti- och reklamationshantering.
- Underlag som omfattas av bokföringsregler: så länge lagstiftningen kräver.
- Ditt cookieval: sparas lokalt i din webbläsare, inte i något register hos oss.
6. Vem som kan få del av uppgifterna
Vi säljer aldrig personuppgifter och lämnar dem inte vidare för tredje parts marknadsföring. Uppgifter kan delas med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel webbhotell, transportör och bokföringstjänst. Dessa får endast behandla uppgifterna på våra instruktioner. Uppgifter kan också lämnas ut om en myndighet kräver det enligt lag.
7. Dina rättigheter
- Få veta vilka uppgifter vi har om dig och begära en kopia.
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Begära radering när vi inte längre har skäl att spara uppgifterna.
- Begära att behandlingen begränsas, eller invända mot den.
- Få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format.
- Ta tillbaka ett samtycke, utan att det påverkar det som redan skett.
- Lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.
Vill du använda någon av rättigheterna, skriv till [email protected] eller ring +5312435337. Vi svarar normalt inom en månad. Vi kan behöva ställa någon kontrollfråga för att säkerställa att begäran kommer från rätt person.
8. Cookies och mätning
Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att fungera och för att komma ihåg ditt cookieval. Analys-, annons- och funktionscookies är avstängda tills du aktivt godkänner dem. I det här bygget körs inga externa mät- eller annonsskript över huvud taget. Detaljerna finns i vår cookieinformation, och du ändrar ditt val via knappen ”Cookieinställningar” i sidfoten.
9. Säkerhet
Vi begränsar åtkomsten till uppgifter till de personer som behöver dem för sitt arbete och använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem. Ingen överföring över internet kan garanteras vara helt riskfri, och vi ber dig därför att inte skicka känsliga uppgifter via e-post.
10. Barn
Webbplatsen och produkten riktar sig endast till vuxna, 18 år och äldre. Vi samlar medvetet inte in uppgifter om barn. Om du tror att ett barn lämnat uppgifter till oss, hör av dig så raderar vi dem.
11. Ändringar
Om vi ändrar policyn publicerar vi den uppdaterade versionen här med nytt datum högst upp. Väsentliga ändringar informerar vi om på startsidan.